Cómo contactar con los Servicios Colegiales durante el cierre preventivo por la Covid-19

21/04/2020

El Comité de Contención del COAM tiene vigente un Plan de Contención con medidas de protección frente a la COVID-19, basado en las recomendaciones de las autoridades sanitarias, que permite mantener los servicios que presta el Colegio a todos sus usuarios y sin poner en riesgo la salud de los trabajadores, con la implantación del teletrabajo en todos los departamentos y estableciendo servicios mínimos que atienden las cuestiones de urgencia en los casos que es necesaria la atención presencial. 

Con el cierre de la sede del COAM, los servicios que prestan los diferentes departamentos se realizan de la siguiente manera:

• VISADO: El visado de proyectos no sufrirá ninguna alteración ya que se realizará de forma telemática, como es habitual. Se cambia el servicio de atención telefónica de este Departamento por atención online a través de la cuenta de correo visado.teletrabajo@coam.org, donde los usuarios pueden dirigir cualquier consulta relacionada con los servicios que presta el Departamento de Visado.
• REGISTRO Y SECRETARÍA GENERAL: El Registro telemático se prestará con normalidad. Se implantan servicios mínimos en el Registro Colegial en cuanto a la recepción presencial de documentación, que se realizará por el personal de seguridad. La Secretaría General seguirá prestando servicio a través de la atención telefónica y online dentro del horario habitual.
• DIRECCIÓN DE SERVICIOS AL COLEGIADO: Este servicio seguirá atendiendo a los colegiados a través del correo electrónico servicios@coam.org y por vía telefónica dentro del horario habitual.
• CENTRO DE ASESORAMIENTO TÉCNICO, CAT: La resolución de consultas por parte del CAT no sufrirá ninguna alteración. Los colegiados pueden enviar sus dudas de la forma habitual a través del formulario dispuesto a tal efecto en la página web.
• INSTITUTO DE FORMACIÓN CONTINUA: Queda suspendida toda la actividad formativa del Instituto de Formación Continua. Las consultas se resolverán por teléfono y de forma online.
• DIRECCIÓN FINANCIERA: Este servicio se seguirá prestando con normalidad a través de la atención telefónica y online dentro del horario habitual.
• DIRECCIÓN DE SISTEMAS: Este servicio se seguirá prestando a través de la atención online a través del correo soporte@coam.org.
• DIRECCIÓN DE SERVICIOS JURÍDICOS: Este servicio se seguirá prestando a través de la atención telefónica y online dentro del horario habitual.
• DIRECCIÓN COMERCIAL Y DE OPERACIONES: Se mantendrán los servicios mínimos de Servicios Generales y Mantenimiento del edificio. Eventos y Producción seguirá prestando servicio a través de la atención telefónica y online dentro del horario habitual. La Galería de Materiales mantiene cerradas sus instalaciones, aunque seguirá prestando atención telefónica y online a sus usuarios dentro del horario habitual.
• BIBLIOTECA: Mantiene la atención no presencial al colegiado y usuario en general a través de su correo biblioteca@coam.org y los teléfonos 91 595 15 00 ext. 2316 y 91 595 15 28 en su horario habitual.
• SERVICIO HISTÓRICO DE LA FUNDACIÓN ARQUITECTURA COAM: Mantiene la atención no presencial al colegiado y usuario en general a través de su correo shistorico@coam.org y los teléfonos 91 59 51 500 ext. 2213 y 91 595 15 20, en el horario habitual de 11.00 a 14.30.
• APARCAMIENTO: El aparcamiento permanecerá abierto al público en su horario habitual
• GABINETE DE LA JUNTA DE GOBIERNO, DECANATO, DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN: Prestarán servicios de manera telefónica y online.

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