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Nuevo procedimiento de quejas y reclamaciones

31/05/2021

La Junta de Gobierno del COAM ha aprobado el nuevo procedimiento relativo al control de las quejas y reclamaciones recibidas en el Colegio por parte de los colegidos.

Nuevo procedimiento de quejas y reclamaciones


Los colegiados que deseen interponer una queja o reclamación deberán presentarla en el Registro General con copia al departamento correspondiente para su contestación. Registro General enviará una copia al departamento de Servicios al Colegiado para efectuar su seguimiento y éste informará semanalmente a la Junta de Gobierno, a través del Gabinete de Junta de Gobierno, sobre su estado y su tramitación.

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FONDO ASISTENCIAL SOCIAL (FAS)


El COAM ha aprobado la creación de un Fondo Asistencial Social (FAS) para ayudar a los compañeros que se encuentran en una situación difícil y necesitan ayuda para cubrir sus necesidades básicas.

Las peticiones para optar a las ayudas deberán remitirse a la dirección de correo fondoasistencial@coam.org, a la atención de la Junta de Gobierno. Se constituirá un Comité Evaluador para estudiar cada caso y valorar la posibilidad de su concesión. El Comité Evaluador hará un seguimiento de las ayudas prestadas.

Cada colegiado podrá contribuir con la aportación que desee rellenando el siguiente formulario o mediante transferencia a la cuenta ES14 0081 0569 83 0002422150.

Una vez hecha la transferencia, debe enviar copia del justificante adjuntándola como PDF a un correo electrónico enviado a la cuenta contabilidad@coam.org, haciendo constar en el "asunto" del mensaje FAS y el Número de Colegiado. En este caso, en el campo “concepto” de la transferencia debe indicar solamente el número de colegiado precedido por la palabra FAS “FAS Nº XXXXX”.


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PORTAL DE EMPLEO COAM


Por error temporal de funcionamiento ajeno al COAM el servicio de Portal de Empleo se encuentra suspendido. Volverá a estar operativo en breve una vez se haya subsanado este problema.

Disculpen las molestias.